Le télétravail, entre opportunités et défis pour les services IT
Le télétravail n’est plus vu de la même manière et aucune entreprise (ou presque) n’y a échappé. Source d’opportunités, il s’est installé de manière durable dans le paysage économique. Et le cloud est apparu comme une technologie mature, permettant une adaptation optimale à ces défis. Avec son nouvel e-book, Ozitem vous aide à aborder ces problématiques en définissant les trois étapes clé pour que votre service IT soit un des acteurs majeurs dans sa mise en place.
Du télétravail au travail collaboratif
L’étape 1 consiste à bien intégrer les caractéristiques propres au télétravail et le ressenti des équipes. En effet, il apparait clairement que le développement des outils collaboratifs est nécessaire, à la fois pour renforcer son efficacité, et pour atténuer le sentiment de chacun d’être à l’écart de ses collègues.
Stockage de documents, collaboration fondée sur des applications, architecture basée sur des micro-services ou forum de discussion omnicanal : ils sont, par leur nature, un levier idéal pour assurer le partage d’informations ou le transfert de connaissances et une occasion unique de créer des communautés partageant les bonnes pratiques. Et, d’un point de vue plus individuel, le travail de type collaboratif favorise l’engagement des salariés, ce que démontrent plusieurs études dont certains résultats sont développés dans l’e-book.
Enfin, pour éviter les risques liés au télétravail, il est aussi important d’adopter un management plus agile, en adéquation avec ces nouvelles pratiques et dont le rôle d’accompagnant dans la mise en place de ces outils est primordial. Car l’efficacité du travail collaboratif repose aussi et surtout sur la capacité et la motivation des salariés à travailler ensemble.
La sécurité ou la clé de voute du télétravail
Mais il n’y a pas de bons outils collaboratifs sans une sensibilisation maximale à la sécurité informatique. Si celle-ci fait déjà partie du quotidien dans les entreprises, le télétravail ne fait qu’accentuer les risques qu’il faut anticiper. C’est la seconde étape essentielle pour un déploiement optimal d’outils efficaces.
En effet, entre hameçonnage, vol de données ou téléchargement de ransomware, l’organisation du télétravail dans l’urgence peut engendrer des risques accrus pour l’activité d’une entreprise. Il est donc essentiel de renforcer et de développer des bonnes pratiques essentielles comme la maîtrise des équipements mis à disposition, la sécurisation des accès à distance ou la mise à jour des solutions de sécurité et de sauvegarde.
Cet e-book vous aide à faire le point sur cette question primordiale, de la mobilisation de toutes les ressources à la nécessité de transmettre la bonne parole et les bonnes pratiques de sécurité auprès des collaborateurs.
Télétravail et agilité : le couple gagnant
Enfin, troisième étape, il est important de considérer le télétravail comme un booster pour l’agilité de l’entreprise. Ce n’est pas en adoptant quelques outils que tout va fonctionner. Pour une organisation agile, il est possible de rester performant en télétravail à conditions que certaines dispositions soient prises.
Cet e-book vous aide aussi à faire le point sur cette question. Entre mix des outils et mise en place de nouveaux modèles (clean desk, communication audiovisuelle dynamique (CAD), coworking, corpo-working, flex office, etc.), il devient essentiel d’avoir un objectif clair, régulièrement revu et doublé d’une confiance réelle dans les équipes pour s’assurer succès et développement.
La Covid-19 a donc fourni une occasion inattendue de se transformer et a présenté de nouveaux défis pour le service IT. Outre ses avantages déjà mis en valeur avant cette crise, le cloud est devenu donc un pilier essentiel, à la fois pour la continuité de l’activité et pour le développement d’un télétravail efficace. Avec ses nombreux exemples d’entreprises, ses cas concrets et ses résultats d’études, cet e-book a pour objectif de vous aider à y voir plus clair pour saisir pleinement les opportunités offertes par ces nouveaux enjeux.
